アトリエ テンギ B.V. の一般利用規約

第1条: 定義

1.1 供給者: オランダ、ハールレムに本社を持ち、Schoterweg 122 (2021 HS) ハールレムに主要事業所を置く有限責任会社アトリエ テンギ B.V. 及びすべての関連会社。

1.2 購入者: 自分の職業やビジネスの過程で行動せず、供給者と契約を締結する可能性のある、または供給者と契約を締結した自然人。

1.3 オファー: ウェブサイト上で製品の販売および配送のために供給者が行うすべてのオファー。

1.4 注文: 供給者が購入者に製品を販売し、配送するために購入者が行うすべての注文。

1.5 契約: 製品の販売および配送に関して供給者と購入者との間で締結された契約。

1.6 製品: 供給者が購入者に販売および/または配送する製品。

1.7 当事者: 供給者と購入者。

1.8 利用規約: この一般利用規約。

1.9 ウェブサイト: www.ateliertenghi.com 及び供給者がウェブショップ運営に使用する他のウェブサイト。

第2条: 適用範囲

2.1 利用規約は、供給者が製品の販売者および/または供給者として行動するすべての法的関係、ならびに供給者が製品に関して行うすべてのオファーおよびその受諾に適用されます。ただし、当事者が書面で明示的に利用規約から逸脱した場合を除きます。

2.2 契約に利用規約から逸脱する条項が含まれている場合、その条項が優先されます。

2.3 これらの利用規約の条項が無効または無効とされた場合、または他の理由で当事者がその条項を依拠できない場合、供給者は、その条項の目的および意味を可能な限り考慮して、有効で執行可能な条項に置き換える権利を有します。その場合、他の条項は引き続き有効です。

第3条: オファーと契約の成立

3.1 供給者が行うすべてのオファーは、その形式にかかわらず契約の対象であり、供給者を拘束せず、注文を行うための招待としてのみ機能します。ただし、供給者が書面で別途明示的に述べた場合を除きます。これは、供給者が発行するすべてのカタログ、パンフレット、価格表などにも適用されます。

3.2 オファーに有効期間が記載されている場合、このオファーはその期間内にのみ受諾されることができます。

3.3 カタログ、パンフレット、販促資料および/またはウェブサイト上の色、重量、密度、数量およびその他の説明の仕様は可能な限り正確ですが、あくまで参考です。購入者はこれに基づいて権利を主張することはできません。

3.4 購入者が供給者のオファーを受け入れ、注文を行い、設定された条件を満たすと、契約が成立します。供給者は、注文を受領したことおよび契約の成立を電子手段で直ちに確認します。

3.5 供給者は、後に追加された合意や変更、または供給者のスタッフや販売業者、代理人、代表者、その他の仲介者が供給者を代表して行った（口頭またはその他の形式の）合意や約束に関しては、それらが供給者（またはその権限を持つ者）によって書面で確認された場合にのみ拘束されます。

第4条: 価格

4.1 供給者が記載した、または購入者と合意したすべての価格はユーロで表示されており、VAT、その他の政府課税、包装費用、保険費用などを含んでいます。価格には発送費用は含まれていません。発送費用の金額は、注文プロセス中にウェブサイト上で表示され、支払いが行われる前、すなわち最終的に注文が行われる前に確認されます。

4.2 製品の価格は、ウェブサイトおよび/またはオファーに表示された価格であり、VAT率の変更に伴う価格変更の対象となります。

第5条: 支払い

5.1 注文が完了した後、購入者は供給者が指定する銀行口座に支払いを行います。支払いはユーロで行うものとし、書面で明示的に合意されない限り、他の通貨での支払いは認められません。

5.2 VISA/MasterCardによる支払いが行われた場合、供給者はカードの有効性、支出限度額のチェック、および購入者の住所情報の正確性を確認する権利を有します。供給者は、購入を拒否する権利を留保します。

5.3 供給者は、Paypalでの支払いに対して購入者に手数料を請求します。手数料の金額は、注文プロセス中にウェブサイト上で表示され、支払いが行われる前、すなわち最終的に注文が行われる前に確認されます。

5.4 購入者は、iDealを利用することもできます。その場合、購入者は注文プロセス中に即座に自分の銀行を通じて支払いを行います。iDealの利用に関連する費用は、購入者が負担します。

第6条: 配送

6.1 製品は、購入者が指定した住所に配送されます。

6.2 供給者は、30日以内に配送を行います。別途配送期間が合意されていない限り。配送期間（合意されたものを含む）は、供給者が購入者から支払いを受け取った時点で開始されます。

6.3 供給者は、次の指標的な配送期間を常に使用します。平日に午後2時までに行われた注文は同日に発送され、週末または祝日に行われた注文は次の営業日に発送されます。

ZONE 0: オランダ
送料: €6
配達時間: 2〜4営業日 (DHLパーセルでの発送)

ZONE 1: ベルギー、ドイツ、ルクセンブルク
送料: €9
配達時間: 2〜4営業日 (DHLパーセルでの発送)

ZONE 2: その他のEU諸国
送料: €20
配達時間: 3〜5営業日 (DHLパーセルでの発送)

ZONE 3: その他の地域
送料: €35
配達時間: 3〜5営業日 (DHLエクスプレス オンデマンドでの発送)
*追加の関税や税金が発生する場合があることをご了承ください

6.4 上記の配達期間は、オランダ民法第6条83項aに基づく最終的かつ決定的なリードタイムと見なされません。上記の期間は拘束力を持たず、あくまで指標的なものです。供給者によって示された、または合意された配達期間および日付は、契約締結時に供給者が把握していた情報に基づいて最善の知識で決定されます。

6.5 注文は、配達先の国の税関当局で追加の政府（輸入）関税および手数料の対象となる場合があります。これらの関税および手数料は、購入者が支払う必要があります。購入者は、これらの関税および手数料の目安について、ウェブサイトの配送ポリシーを参照することができます。供給者は、配達時に課される金額を見積もったり、管理したりすることはできません。

6.6 購入者が関税を理由に注文の配達を拒否した場合、製品は運送業者によって放棄され、処分されるものと見なされます。その場合、注文は返金の対象とはなりません。供給者は、購入者による拒否の結果として製品の紛失やその他の追加費用に対して責任を負いません。

6.7 配達が遅れた場合、または注文が実行できない場合、または一部のみ実行できる場合、購入者は注文後30日以内に通知されます。その場合、購入者は無料で契約を解除する権利を有します。購入者が上記の理由で契約を解除した場合、供給者は購入者が支払った金額を返金します。

6.8 供給者は、部分的な配送を行う権利を有します。

6.9 当事者が別段の合意をしない限り、製品は供給者が決定する方法で発送されます。供給者は、製品の発送に関連する損害に対していかなる責任も負いません。

6.10 購入者は、合意された配達先住所が正確かつ完全であり、製品が実際にその住所に配達できることを保証します。製品の配達が不可能であることが判明した場合、供給者は、供給者および/またはその運送業者の見解で最も適切な場所に、購入者のリスクにおいて製品を配達するか、購入者のリスクと費用で製品を返送し、別の場所に保管するか、後で再配達する権利を有します。

6.11 配達される製品のリスクは、製品が購入者または購入者が指定した第三者（運送業者ではない）に実際に引き渡された時点で購入者に移転します。

第7条: クーリングオフ期間

7.1 契約がウェブサイトを通じて締結されたため、購入者はクーリングオフ期間（herroepingstermijn）として14日間の猶予期間を有し、この期間内に理由を示さずに契約を解除することができます。

7.2 上記第1項に記載されたクーリングオフ期間は、購入者が製品を受領した日または購入者が指定した第三者（運送業者ではない）が製品を受領した日の翌日から開始されます。購入者が1回の注文で複数の製品を注文した場合、クーリングオフ期間は、購入者または購入者が指定した第三者が最後の製品を受領した日に開始されます。供給者は、異なる配達期間を持つ複数の製品の注文を拒否する権利を有します。

7.3 取消権が行使され、契約が解除された場合、その解除に関連する製品は、取消権が行使された日から14日以内に供給者に返送されます。返送された製品を受領した後、供給者は返送された製品の購入価格および配達費用を購入者に返金します。

第8条: クーリングオフ期間中の購入者の義務および取消権

8.1 クーリングオフ期間中、購入者は製品およびその包装を適切に取り扱うものとします。製品の性質、特徴、および機能を確認するために必要な範囲でのみ開封することができます。購入者は、実店舗で認められる範囲でのみ製品を使用および検査することができます。

8.2 配送時の状態と同じ状態でない製品、または使用済みの製品は交換または返金の対象となりません。購入者は、第8.1項で許可された範囲を超えて製品を取り扱った結果として製品の価値が減少した場合、常にその減少に対して責任を負います。

8.3 購入者が取消権を行使したい場合は、その意思を供給者に明確に通知する必要があります（例: 郵便または電子メールでの書面による通知）。購入者は、供給者が提供する取消フォームを使用することができますが、使用は必須ではありません。すべての製品は、元の包装に入れて返送する必要があり（価格タグ、ラベルなどは製品に取り付けたままでなければなりません）、取消権が行使された日から14日以内に供給者に返送されます。

8.4 購入者は、供給者が提供する指示に従って、製品とともに配達されたすべての付属品を元の状態および包装で返送し、供給者が指定する方法に従って返送します。これには、返送される製品が新たに製造され、損傷がなく、未使用で洗濯されていないことを意味します。製品には、供給者が取り付けたすべてのオリジナルのラベルとハングタグがまだ付いている必要があります。紛失した製品および損傷した包装および/または製品の費用は購入者の負担となり、購入者はこれらの費用を供給者に補償するものとします。

8.5 購入者は、第7条に記載された取消権に従って製品を返送する際の送料を支払う必要があります。供給者はこれらの費用を返金する義務はありません。購入者が注文ボックス内の返送ラベル（EU諸国のみ利用可能）を使用する場合、供給者は返金額から返送送料を差し引くものとします。

8.6 購入者がEU以外に所在する場合、購入者は製品の初回購入または返送にかかるすべての送料を負担する義務があります。供給者はこれらの送料を返金する義務はありません。

第9条: 供給者の義務

9.1 供給者は、返送された製品に対して購入者が支払ったすべての支払いを即座に返金しますが、購入者が取消権を供給者に報告した日の翌日から14日以内に返金します。供給者は、製品を受領するまで、または購入者が製品を返送したことを証明するまで、どちらか早い方で返金を遅延する権利を有します。

9.2 供給者は、製品が元の包装に入っていない場合、処理されたり使用されたりしている場合（製品の性質、特徴、および機能を確認するために必要な範囲を超えている場合）および/または損傷している場合、返送された製品を拒否する権利を有するか、購入者から受け取った支払いの一部のみを返金する権利を有します。その場合、供給者は製品の受領後直ちに購入者に通知します。

9.3 供給者は、購入者が供給者が提供する最も安価な標準配送方法以外の配送方法を明示的に選択したために発生した追加費用を返金する義務はありません。

第10条: 苦情

10.1 配送時に外観上認識できなかった欠陥は、購入者がその欠陥を発見した直後、または合理的に発見できたときに速やかに供給者に報告する必要があります。苦情は、詳細な説明と欠陥の内容を記載した書面で提出される必要があります。

10.2 供給者が要求した場合、購入者は供給者が関連するすべての情報を提供するものとします。

10.3 供給者による購入者に対する製品の欠陥に関する請求は、購入者が製品を正しく取り扱い、使用、保管しなかった場合、または供給者が想定した状況以外で製品を取り扱い、使用、保管した場合には無効となります。

第11条: 責任

11.1 これらの利用規約の第10条の規定に影響を与えることなく、供給者の購入者に対する損失に対する責任は、この条項の規定に制限されます。

11.2 供給者は、購入者またはその代理人によって提供された不正確または不完全なデータを使用したことによって生じた損害については、いかなる性質の損害についても責任を負いません。

11.3 供給者は、購入者が被ったいかなる間接的損失（間接損害）についても責任を負いません。間接損害には、利益の損失、被った損失、発生した費用、および見逃した注文や失われた貯蓄、生産または業務の中断や停滞による損失が含まれます。

11.4 供給者が損失に対して責任を負う場合、供給者の責任は、関連する契約の請求金額の3倍を超えないものとし、その責任が関する契約の一部に制限されます。

11.5 供給者の責任に関する制限は、供給者の責任が保険によって補償され、関連する保険契約に基づいて支払いが行われる場合を除きます。供給者がそのような保険を契約している場合、購入者が責任を追及した場合にその保険の権利を行使する義務はありません。

11.6 供給者は、購入者に対する自己の責任から保護するために、法定および契約上のすべての防衛策を自己の下位従業員および非下位従業員にも適用する権利を有します。

11.7 上記の規定は、強制法の下での供給者の責任に影響を与えません。

第12条: 不可抗力

12.1 供給者が契約に基づく義務を履行できない場合、供給者の責任ではない、または供給者の管理外の状況が発生した場合、供給者に不可抗力の状態が存在します。不可抗力には、戦争/戦争の危険、テロリズムやテロの脅威、内戦、暴動、革命、故意の損傷、火災、水害、洪水、政府の措置、輸入および輸出の障害、機械の欠陥、ストライキ、サボタージュ、天候条件や交通渋滞による輸送制限、供給者のサプライヤーおよび/または下請け業者および/または供給者が関与する他の第三者の義務不履行（または期限内の義務不履行）、および供給者の事業におけるエネルギーおよび水の供給の不履行が含まれますが、これに限られません。

12.2 供給者の他の権利を損なうことなく、供給者は、不可抗力の状態が発生し、契約を適切に履行することが一時的または恒久的に不可能である場合、通知なくして契約の全部または一部を解約する権利を有し、または不可抗力の状態が続く間、契約の（さらなる）履行を停止する権利を有します。

第13条: 知的財産権

13.1 供給者は、提供されたオファー、注文確認、デザイン、画像および図面、ウェブサイトに公開された画像、図面、カタログおよび/またはパンフレット、ならびに契約に基づいて提供された製品に対して、すべての知的財産権を留保します。これには、製品の製造に費用が請求されている場合でも適用されます。供給者の事前の書面による明示的な許可なく、これらのデータおよびアイテムをコピー、使用、または第三者に示すことはできません。

13.2 購入者は、第1項に記載されたアイテムから、著作権、ブランド、商号、その他の知的財産権または工業財産権、ラベルを削除、変更、または使用することはできません。

第14条: 所有権の留保

14.1 購入者に供給される製品は、購入者が契約、注文、または他の類似の契約に基づくすべての義務を履行し、またはこれらの契約の不履行に起因するすべての請求を完全に満たすまで、供給者の所有権のままです（オランダ民法第3条92項第2に規定されています）。これには、損失、罰金、利息および費用が含まれます。

14.2 上記第15.1条に記載された期間中、購入者は、製品を譲渡、質権設定、その他の形態で担保権設定すること、または製品を貸し出すこと、または製品をいかなる方法でも購入者の管理下に置くことを禁止されています。

14.3 購入者は、供給者の所有物として識別可能な状態で、供給者の所有権が留保されている製品を適切に保管する義務があります。

第15条: その他の規定

15.1 契約、注文および/または利用規約からの逸脱および補足は、書面で合意された場合にのみ有効です。

15.2 供給者は、契約から生じる権利および義務を第三者に譲渡する権利を有します。この場合、購入者はこれに同意するものとします。

第16条: 準拠法および管轄裁判所

16.1 供給者と購入者との間の法的関係は、その性質にかかわらず、オランダ法に準拠します。

16.2 これらの利用規約または製品に関連して発生する可能性のあるすべての紛争について、ハールレムの北オランダ地方裁判所が専属的管轄権を有します。ただし、これは強制法に反しない限り、供給者はこの管轄権の規則を放棄し、法定の管轄権の規則を適用する場合があります。