配送ポリシー

Atelier Tenghiは世界中に配送を行っていますが、現在の規制により、ロシア連邦およびウクライナへの配送はできませんのでご了承ください。

ご注文の確認が行われた時点から、配達時間が表示されます。配送情報が有効になるまで、追跡コードのアクティブ化には最大75時間かかる場合があります。

ZONE 0: オランダ
送料: €6
配達時間: 2〜4営業日 (DHLパーセルでの発送)

ZONE 1: ベルギー、ドイツ、ルクセンブルク
送料: €9
配達時間: 2〜4営業日 (DHLパーセルでの発送)

ZONE 2: その他のEU諸国
送料: €20
配達時間: 3〜5営業日 (DHLパーセルでの発送)

ZONE 3: その他の地域
送料: €35
配達時間: 3〜5営業日 (DHLエクスプレス オンデマンドでの発送)
*追加の関税や税金が発生する場合があることをご了承ください

セールシーズン
セール期間中は、発送および返金に遅れが生じる可能性がありますのでご了承ください。

関税
当社はEUから発送しています。欧州連合外への配送の場合、配送先の国の税関当局で追加の関税や手数料が発生する場合があります。これらの手数料は受取人が支払う必要があります。国ごとに異なる税関規則のため、配送時に課される金額を予測したり、管理したりすることはできません。

受取人が関税を理由に注文品の受け取りを拒否した場合、荷物は配送業者によって放棄され、処分されるものとみなされます。そのため、ご注文の返金は行われませんのでご注意ください。