아틀리에 텡이 B.V.의 일반 이용 약관

제1조: 정의

1.1 공급자: 네덜란드 하를렘에 본사가 있으며, Schoterweg 122 (2021 HS) 하를렘에 주요 사업장을 두고 있는 유한책임회사 아틀리에 텡이 B.V., 그리고 모든 관련 회사들;

1.2 구매자: 자신의 직업 또는 사업 과정에서 행동하지 않고, 공급자와 계약을 체결할 가능성이 있거나 이미 공급자와 계약을 체결한 자연인;

1.3 오퍼: 웹사이트에서 제품 판매 및 배송을 위해 공급자가 제공하는 모든 오퍼;

1.4 주문: 구매자가 공급자에게 제품의 판매 및 배송을 위해 한 모든 주문;

1.5 계약: 제품의 판매 및 배송과 관련하여 공급자와 구매자 간에 체결된 계약;

1.6 제품: 공급자가 구매자에게 판매 및/또는 배송한 제품;

1.7 당사자: 공급자와 구매자를 통틀어 지칭;

1.8 약관: 이 일반 공급 약관;

1.9 웹사이트: www.ateliertenghi.com 웹사이트 및/또는 공급자가 웹샵 운영을 위해 사용하는 기타 모든 웹사이트.

제2조: 적용 범위

2.1 약관은 공급자가 (잠재적인) 판매자 및/또는 제품의 공급자로 활동하는 모든 법적 관계에 적용되며, 공급자가 제품 및 주문과 관련하여 제공한 모든 오퍼와 그에 대한 수락에 적용됩니다. 다만, 당사자가 서면으로 명시적으로 약관에서 벗어난 경우를 제외하고는 적용되지 않습니다.

2.2 계약에 약관과 상충되는 조항이 포함된 경우, 계약의 조항이 우선합니다.

2.3 약관의 조항 중 하나가 무효이거나 무효화되었거나 당사자가 다른 이유로 해당 조항을 의존할 수 없는 경우, 공급자는 원래 조항의 목적과 의미를 최대한 고려하여 유효하고 집행 가능한 조항으로 대체할 권리를 갖습니다. 이 경우, 다른 조항들은 여전히 유효하게 유지됩니다.

제3조: 오퍼 및 계약의 성립

3.1 공급자가 제공하는 모든 오퍼는 그 형태에 관계없이 계약의 대상이며, 공급자를 구속하지 않으며, 단지 주문을 위한 초대로만 기능합니다. 다만, 공급자가 서면으로 명시적으로 달리 명시하지 않는 한 적용됩니다. 이는 공급자가 발행한 모든 카탈로그, 브로셔, 가격표 등에 대해서도 동일하게 적용됩니다.

3.2 오퍼에 유효 기간이 언급된 경우, 해당 오퍼는 그 기간 내에만 수락될 수 있습니다.

3.3 카탈로그, 브로셔, 홍보 자료 및/또는 웹사이트에 표시된 색상, 무게, 밀도, 수량 및 기타 설명은 가능한 한 정확하게 제공되지만, 단지 참고용으로만 사용됩니다. 구매자는 이를 근거로 권리를 주장할 수 없습니다.

3.4 구매자가 주문을 하여 공급자의 오퍼를 수락하고 설정된 조건을 충족하면 계약이 성립됩니다. 공급자는 주문의 접수와 계약 성립을 전자 수단으로 즉시 확인합니다.

3.5 공급자는 공급자의 직원이 공급자를 대신하여 판매자, 대리인, 대표자 또는 기타 중개인에 의해 이루어진 추가 합의 또는 변경 사항뿐만 아니라 구두 또는 기타 형태의 약속에 대해 서면으로 확인한 경우에만 구속됩니다.

제4조: 가격

4.1 공급자가 명시하거나 구매자와 합의한 모든 가격은 유로화로 표시되며, VAT, 기타 정부 과세, 포장 비용, 보험료 등을 포함합니다. 가격은 배송비를 제외한 금액입니다. 배송비 금액은 주문 과정 중 웹사이트에서 표시되며, 결제가 이루어지기 전에, 즉 주문이 최종 확정되기 전에 표시됩니다.

4.2 제품의 가격은 웹사이트 및/또는 오퍼에 표시된 가격이며, VAT 요율 변경으로 인해 가격이 변동될 수 있습니다.

제5조: 결제

5.1 주문이 완료된 후, 구매자는 공급자가 지정한 은행 계좌로 결제합니다. 결제는 서면으로 명시적으로 합의하지 않는 한 유로화로 이루어져야 합니다.

5.2 VISA/MasterCard로 결제할 경우, 공급자는 카드의 유효성, 총액 청구를 위한 사용 한도 및 구매자의 주소 세부 정보를 확인할 권리가 있습니다. 공급자는 구매를 거부할 권리를 보유합니다.

5.3 공급자는 Paypal을 통한 결제에 대해 구매자에게 수수료를 부과합니다. 수수료 금액은 주문 과정 중 웹사이트에 표시되며, 결제가 이루어지기 전에, 즉 주문이 최종 확정되기 전에 표시됩니다.

5.4 구매자는 iDeal을 사용할 수도 있습니다. 이 경우, 구매자는 주문 과정 중 자신의 은행을 통해 즉시 결제를 완료합니다. iDeal 사용과 관련된 모든 비용은 구매자가 부담합니다.

제6조: 배송

6.1 제품은 구매자가 지정한 주소로 배송됩니다.

6.2 공급자는 30일 이내에 배송을 완료합니다. 다만, 다른 배송 기간이 합의된 경우는 제외합니다. 배송 기간(합의된 경우 포함)은 공급자가 구매자로부터 결제를 받은 시점부터 시작됩니다.

6.3 공급자는 항상 다음의 기준적인 배송 기간을 사용하며, 평일 오후 2시 이전에 이루어진 주문은 당일에 발송되며, 주말 또는 공휴일에 이루어진 주문은 다음 영업일에 발송됩니다.

ZONE 0: 네덜란드
배송비: €6
배송 시간: 2~4 영업일 (DHL Parcel로 배송)

ZONE 1: 벨기에, 독일, 룩셈부르크
배송비: €9
배송 시간: 2~4 영업일 (DHL Parcel로 배송)

ZONE 2: 기타 EU 국가
배송비: €20
배송 시간: 3~5 영업일 (DHL Parcel로 배송)

ZONE 3: 기타 국가
배송비: €35
배송 시간: 3~5 영업일 (DHL Express on Demand로 배송)
*추가적인 정부 관세 및 세관 수수료가 발생할 수 있음을 유의해 주세요.

6.4 상기 표시된 배송 기간은 네덜란드 민법 제6조83항a에 명시된 최종 및 결정적인 리드 타임으로 간주되지 않습니다. 상기 언급된 기간은 구속력이 없으며, 기준적인 성격을 가지고 있습니다. 공급자에 의해 언급되거나 합의된 배송 기간 및 날짜는 계약 체결 시 공급자가 알고 있는 정보에 따라 최선의 지식으로 결정됩니다.

6.5 주문은 목적지 국가의 세관 당국에서 추가적인 정부(수입) 관세 및 수수료의 대상이 될 수 있습니다. 이러한 관세 및 수수료는 구매자가 지불해야 합니다. 구매자는 웹사이트의 배송 정책을 참조하여 이러한 관세 및 수수료의 견적을 확인할 수 있습니다. 공급자는 배송 시 부과된 금액을 추정하거나 통제할 수 없습니다.

6.6 구매자가 세관 요금으로 인해 주문 수령을 거부하는 경우, 해당 제품은 운송업체에 의해 포기 및 폐기된 것으로 간주됩니다. 이 경우 주문은 환불 대상이 되지 않습니다. 공급자는 구매자의 거부로 인한 제품의 손실이나 추가 비용에 대해 책임을 지지 않습니다.

6.7 배송이 지연되거나 주문을 실행할 수 없거나 일부만 실행할 수 있는 경우, 구매자는 주문 후 30일 이내에 통보받게 됩니다. 이 경우, 구매자는 무료로 계약을 해제할 권리가 있습니다. 구매자가 위의 이유로 계약을 해제하는 경우, 공급자는 구매자가 지불한 금액을 환불합니다.

6.8 공급자는 부분 배송을 할 수 있는 권리를 보유합니다.

6.9 당사자가 달리 합의하지 않는 한, 제품은 공급자가 결정한 방식으로 발송됩니다. 공급자는 제품 발송과 관련된 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

6.10 구매자는 합의된 배송 주소가 정확하고 완전하며 제품이 실제로 해당 주소로 배송될 수 있음을 보장해야 합니다. 제품 배송이 불가능한 경우, 공급자는 구매자의 위험 부담으로 제품을 공급자 및/또는 운송업체가 판단하기에 가장 적절한 위치로 배송하거나, 구매자의 위험과 비용으로 제품을 반송하고, 다른 장소에 보관하거나 나중에 다시 배송할 수 있습니다.

6.11 배송될 제품의 위험은 제품이 구매자 또는 구매자가 지정한 제3자(운송업체가 아님)에게 실제로 인도되는 시점에 구매자에게 이전됩니다.

제7조: 반품 기간

7.1 계약이 웹사이트를 통해 체결된 경우, 구매자는 14일(14) 일정일의 반품 기간(herroepingstermijn)을 가지며, 이 기간 내에 이유를 명시하지 않고 계약을 해지할 수 있습니다.

7.2 제1항에 언급된 반품 기간은 구매자 또는 구매자가 미리 지정한 제3자(운송업체가 아님)가 제품을 수령한 다음 날부터 시작됩니다. 구매자가 한 번의 주문으로 여러 제품을 주문한 경우, 반품 기간은 구매자 또는 구매자가 지정한 제3자가 마지막 제품을 수령한 날에 시작됩니다. 공급자는 여러 제품에 대해 서로 다른 배송 기간을 가진 주문을 거부할 권리가 있습니다.

7.3 철회권이 행사되고 계약이 해제되는 경우, 철회에 해당하는 제품은 철회권이 행사된 날로부터 14일 이내에 공급자에게 반품되어야 합니다. 반품된 제품을 수령한 후, 공급자는 반품된 제품의 구매 가격 및 배송 비용을 구매자에게 환불합니다.

제8조: 반품 기간 중 구매자의 의무 및 철회권

8.1 반품 기간 동안, 구매자는 제품 및 포장을 신중하게 취급해야 합니다. 제품은 제품의 성질, 기능을 확인하는 데 필요한 범위 내에서만 개봉할 수 있습니다. 구매자는 오프라인 매장에서 허용되는 범위 내에서만 제품을 사용하고 검사할 수 있습니다.

8.2 배송 시와 동일한 상태가 아닌 제품 또는 사용된 제품은 교환 또는 환불되지 않습니다. 구매자는 항상 제8.1항에서 허용된 범위를 초과하여 제품을 취급한 결과로 인한 제품 가치 감소에 대해 책임을 집니다.

8.3 구매자가 철회권을 행사하고자 하는 경우, 구매자는 계약을 철회하려는 결정을 서면(우편 또는 이메일)으로 명확하게 공급자에게 통보해야 합니다. 구매자는 공급자가 제공하는 철회 양식을 사용할 수 있지만, 사용이 필수는 아닙니다. 모든 제품은 철회권이 행사된 날로부터 14일 이내에 원래의 포장 상태로 공급자에게 반환되어야 합니다(가격 태그, 라벨 등이 부착된 상태로 있어야 합니다).

8.4 구매자는 모든 액세서리와 함께 제품을 원래 상태와 포장으로 반환하며, 공급자가 제공한 지침에 따라 반품합니다. 이는 반품된 제품이 새로 제조된 상태, 손상되지 않은 상태, 미착용 및 세탁되지 않은 상태여야 함을 의미합니다. 제품에는 공급자가 부착한 모든 원래의 라벨과 행택이 여전히 부착되어 있어야 합니다. 누락된 제품 및 손상된 포장 및/또는 제품의 비용은 구매자의 책임이며, 구매자는 이를 공급자에게 상환해야 합니다.

8.5 구매자는 제7조에 명시된 철회권에 따라 제품을 반환하기 위한 배송 비용을 지불해야 합니다. 공급자는 이러한 비용을 환불할 의무가 없습니다. 구매자가 주문 상자에 제공된 반품 라벨을 사용하는 경우(EU 국가에서만 이용 가능), 공급자는 환불액에서 반품 배송비를 차감합니다.

8.6 구매자가 EU 외 지역에 있는 경우, 구매자는 제품의 초기 구매 또는 반품에 발생하는 모든 배송 비용을 부담해야 합니다. 공급자는 이러한 배송 비용을 환불할 의무가 없습니다.

제9조: 철회 시 공급자의 의무

9.1 공급자는 반품된 제품에 대해 구매자가 지불한 모든 결제를 즉시 환불하며, 구매자가 철회를 공급자에게 보고한 날로부터 14일 이내에 이를 수행합니다. 공급자는 제품을 수령할 때까지 또는 구매자가 제품을 반환한 사실을 입증할 때까지, 둘 중 더 빠른 시점까지 환불을 연기할 권리를 갖습니다.

9.2 공급자는 제품이 원래의 포장에 있지 않거나, 처리되었거나 사용된 경우(제품의 성질, 기능을 확인하기 위해 필요한 범위를 초과하여) 및/또는 손상된 경우, 반품된 제품을 거부하거나 구매자로부터 받은 결제의 일부만을 환불할 권리를 갖습니다. 이 경우, 공급자는 제품을 수령한 직후 구매자에게 즉시 통보합니다.

9.3 공급자는 구매자가 공급자가 제공한 가장 저렴한 표준 배송 방법이 아닌 다른 배송 방법을 명시적으로 선택한 경우 발생한 추가 비용을 환불할 의무가 없습니다.

제10조: 불만 사항

10.1 배송 당시 외부에서 보이지 않았던 결함은 해당 결함이 발견된 직후 또는 합리적으로 발견될 수 있었던 시점에 구매자가 공급자에게 신속히 보고해야 합니다. 불만 사항은 불만 및 결함의 상세 설명과 함께 서면으로 제출해야 합니다.

10.2 요청 시, 구매자는 공급자가 관련성이 있다고 판단한 모든 정보를 제공해야 합니다.

10.3 구매자가 공급된 제품의 결함과 관련하여 공급자에 대한 모든 청구는 구매자가 제품을 올바르게 취급, 사용 또는 보관하지 않았거나, 공급자가 예상한 상황과 다른 상황에서 제품을 취급, 사용 또는 보관한 경우 실효됩니다.

제11조: 책임

11.1 약관의 제10조의 규정에 영향을 미치지 않으며, 공급자가 구매자가 겪은 손실에 대한 책임은 이 조항의 규정에 한정됩니다.

11.2 공급자가 구매자 또는 그 대리인이 제공한 부정확하거나 불완전한 데이터를 사용하여 발생한 손해에 대해 공급자는 어떠한 종류의 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

11.3 공급자는 구매자가 겪은 모든 결과적 손실(간접적 손실)에 대해 책임을 지지 않습니다. 결과적 손실에는 이익 손실, 발생한 손실 및 발생한 비용, 놓친 주문 및 잃어버린 절약, 생산 또는 운영 중단이나 정체로 인한 손실이 포함됩니다.

11.4 공급자가 손실에 대해 책임을 질 경우, 공급자의 책임은 관련 계약의 송장 금액의 세 배를 초과하지 않으며, 또는 책임이 있는 계약의 부분에 한정됩니다.

11.5 이 조항에 포함된 책임 제한은 공급자의 해당 손실에 대한 책임이 보험에 의해 보장되고, 해당 보험 계약에 따라 지급이 이루어지는 경우 적용되지 않습니다. 공급자가 그러한 보험을 체결한 경우, 구매자가 책임을 지게 될 경우 해당 보험의 권리를 집행할 의무가 없습니다.

11.6 공급자는 자신에 대한 책임을 회피하기 위해 법적 및 계약상의 모든 방어책을 조항에 명시된 대리인과 직원뿐만 아니라 비대리인들에게도 적용할 수 있는 권리를 보유합니다.

11.7 앞서 언급한 내용은 필수 법적 규정에 따른 공급자의 책임에 영향을 미치지 않습니다.

제12조: 불가항력

12.1 공급자가 자신의 잘못이 아니거나 공급자의 통제 범위를 벗어난 상황으로 인해 계약에 따른 의무를 이행할 수 없는 경우, 공급자에게는 불가항력 상태가 존재합니다. 불가항력 상황에는 전쟁/전쟁 위험, 테러 또는 테러 위협, 내전, 폭동, 혁명, 고의적인 손상, 화재, 수해, 홍수, 정부 조치, 수출입 장벽, 기계 결함, 파업, 좌식 파업, 날씨 조건 및 교통 혼잡으로 인한 제한된 운송 가능성, 공급자 및/또는 공급자가 고용한 제3자 하청업체 및/또는 기타 제3자의 의무 불이행(또는 지연된 의무 이행) 및 공급자의 사업에서의 에너지 및 수자원 공급 실패 등이 포함되지만 이에 국한되지 않습니다.

12.2 공급자의 다른 권리에 영향을 미치지 않고, 공급자는 채무불이행 통지 없이, 또한 보상을 지급할 의무 없이 계약의 전부 또는 일부를 해제하거나 불가항력 상황이 지속되는 동안 계약의 (추가) 이행을 일시 중단할 수 있습니다.

제13조: 지적 재산권

13.1 공급자는 자신이 제공한 오퍼, 주문 확인서, 디자인, 이미지 및 도면, 웹사이트에 게재된 이미지, 도면, 카탈로그 및/또는 브로셔, 그리고 계약의 틀 내에서 제공된 제품에 대해 모든 지적 재산권을 보유합니다. 공급자의 사전 서면 허가 없이 이러한 데이터 및 항목을 복사, 사용 또는 제3자에게 표시할 수 없습니다.

13.2 구매자는 제1항에서 언급된 항목에서 저작권, 브랜드, 상표명 또는 기타 지적 재산권 또는 산업 재산권, 라벨을 제거, 변경 또는 사용할 수 없습니다.

제14조: 소유권 유보

14.1 구매자에게 공급된 모든 제품은 구매자가 계약, 주문 또는 기타 유사한 계약에 따른 모든 의무를 이행하고, 또는 이러한 계약의 불이행으로 발생한 모든 청구를 전액 만족시킬 때까지 공급자의 소유권에 속합니다(네덜란드 민법 제3조92항 2항에 명시됨). 여기에는 손실, 벌금, 이자 및 비용이 포함됩니다.

14.2 제15.1항에서 언급된 기간 동안, 구매자는 제품을 양도, 저당 설정 또는 기타 방식으로 담보로 설정하거나, 해당 제품을 대여하거나, 통제할 수 있는 방식으로 구매자에게 반출하는 것을 금지합니다.

14.3 구매자는 공급자의 소유권이 유보된 상태에서 공급된 제품을 신중하게 보관하고, 공급자의 소유물로 식별 가능하게 유지할 의무가 있습니다.

제15조: 기타 규정

15.1 계약, 주문 및/또는 약관에서 벗어나거나 이를 보완하는 모든 사항은 서면으로 합의된 경우에만 유효합니다.

15.2 공급자는 계약에서 발생하는 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 있는 권리를 보유합니다. 이 경우 구매자는 이를 허용한다는 동의를 명시합니다.

제16조: 준거법 및 관할 법원

16.1 공급자와 구매자 간의 법적 관계는 그 성격에 관계없이 네덜란드 법에 따라 규율됩니다.

16.2 하를렘의 북홀랜드 지방 법원이 본 약관 또는 제품과 관련하여 발생할 수 있는 모든 분쟁에 대해 독점적 관할권을 가집니다. 다만, 이는 필수 법에 반하지 않는 한 적용됩니다. 공급자는 이 관할권 규칙에서 벗어나 법적 관할권 규칙을 적용할 수 있습니다.